Компания «Дизель.ру» отвечает за соответствие поставляемого дизельного топлива характеристикам, указанным в документах на продукцию. Каждая поставка оформляется с учётом согласованного вида топлива, объёма партии, адреса доставки и условий заказа.
Качество продукции подтверждается паспортами, содержащими основные физические и химические показатели топлива. До оформления заказа можно ознакомиться с паспортами качества на представленные на сайте виды дизельного топлива.
Паспорт качества содержит сведения о производителе и партии продукции, а также показатели, по которым определяется пригодность топлива для эксплуатации техники и оборудования.
В документе могут быть указаны плотность, содержание серы, цетановое число, температура вспышки, предельная температура фильтруемости, температура застывания и другие характеристики.
Перед заказом менеджер поможет выбрать летнее, межсезонное, зимнее или арктическое дизельное топливо с учётом сезона, температуры эксплуатации и требований оборудования.
При оформлении поставки фиксируются наименование топлива, согласованный объём, стоимость, адрес и дата доставки. Эти сведения отражаются в договоре, счёте, накладной и других документах, предусмотренных условиями заказа.
Отпуск топлива при доставке выполняется через счётчик бензовоза. Такой способ позволяет контролировать количество переданной продукции непосредственно во время слива.
Покупатель получает тот вид и объём топлива, которые были согласованы с менеджером при подтверждении заявки.
Во время доставки дизельного топлива рекомендуется проверить сведения в сопроводительных документах, наименование продукции, объём поставки и показания счётчика бензовоза.
Перед сливом желательно оценить состояние приёмной ёмкости. Чистый и подготовленный резервуар помогает сохранить исходные характеристики топлива и исключить его смешивание с водой, осадком или остатками ранее хранившихся нефтепродуктов.
После завершения слива представитель покупателя подтверждает приёмку продукции и получает предусмотренный комплект документов.
Качество дизельного топлива сохраняется при соблюдении установленных условий перевозки, приёмки и хранения.
Для хранения рекомендуется использовать чистую герметичную ёмкость, подходящую для нефтепродуктов. Резервуар должен быть защищён от попадания воды, загрязнений и прямого воздействия источников тепла.
При длительном хранении важно периодически контролировать состояние топлива и ёмкости. Соблюдение этих условий позволяет сохранить заявленные характеристики продукции в течение установленного срока хранения.
При появлении вопросов к характеристикам или объёму поставленного топлива свяжитесь с компанией «Дизель.ру» по телефону +7 (495) 266-67-77 или электронной почте info@diesel.ru.
В обращении укажите номер и дату заказа, адрес доставки, наименование и объём топлива, а также подробно опишите ситуацию. К обращению желательно приложить фотографии документов, резервуара, пломб и других материалов, которые помогут быстрее рассмотреть вопрос.
До завершения проверки рекомендуется сохранить остаток спорной партии отдельно от другого топлива. Для объективной оценки может потребоваться отбор пробы и проведение исследования в лабораторных условиях.
При необходимости качество дизельного топлива можно проверить с помощью лабораторного анализа. Исследование позволяет определить основные характеристики продукции, включая плотность, содержание воды, серы и механических примесей, температуру вспышки и фракционный состав.
Результаты лабораторного исследования оформляются в виде протокола. Он позволяет сопоставить фактические показатели топлива с паспортом качества и требованиями, установленными для конкретной продукции.
Порядок рассмотрения обращения и дальнейшие действия определяются на основании документов на поставку, результатов проверки и согласованных сторонами условий.
В зависимости от формата заказа покупателю предоставляются договор, счёт, товарная или транспортная накладная, паспорт качества и закрывающие документы.
Состав документов можно заранее согласовать с менеджером. Для юридических лиц комплект подготавливается с учётом требований бухгалтерии и условий договора поставки.
Специалист компании «Дизель.ру» расскажет о характеристиках продукции, поможет подобрать подходящий вид дизельного топлива и предоставит доступные документы на выбранную продукцию.